Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca - Skin Wisdom Art z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/44, 00-514 Warszawa;
• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem skin-wisdomart.com;
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu;
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą;
• Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę.

1.2. Przedmiot regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.

1.3. Akceptacja regulaminu

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptują Państwo któregokolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Usługi świadczone przez Skin Wisdom Art

2.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Doradztwo biznesowe związane z prowadzeniem działalności gospodarczej w Polsce;
• Usługi prawne i konsultacyjne;
• Przewodnictwo turystyczne po Polsce;
• Usługi tłumaczeniowe;
• Organizacja wycieczek i wydarzeń kulturalnych;
• Inne usługi związane z obsługą turystów i przedsiębiorców w Polsce.

2.2. Warunki świadczenia usług

Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określane są w indywidualnych umowach zawieranych z Klientami. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

3. Zasady korzystania z serwisu

3.1. Dostęp do serwisu

Serwis jest dostępny całodobowo, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania systemu. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby przerwy te były jak najkrótsze i odbywały się w godzinach najmniejszego ruchu.

3.2. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu;
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies;
• Aktywnego konta e-mail (dla niektórych funkcji).

3.3. Zakazy

Użytkownik zobowiązuje się do niekorzystania z Serwisu w sposób:

• Niezgodny z prawem, niniejszym Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
• Naruszający prawa osób trzecich;
• Mogący uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub pogorszyć funkcjonowanie Serwisu;
• Polegający na nieautoryzowanym dostępie do systemu informatycznego Serwisu.

4. Zawieranie umów

4.1. Proces zawierania umowy

Umowy o świadczenie usług zawierane są:

• Poprzez kontakt telefoniczny lub e-mailowy;
• Podczas spotkania osobistego;
• Za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie.

4.2. Potwierdzenie umowy

Każda zawarta umowa zostanie potwierdzona na piśmie (e-mail lub dokument papierowy) zawierającym szczegółowe warunki świadczenia usługi, w tym cenę i terminy realizacji.

5. Ceny i płatności

5.1. Ustalanie cen

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie:

• Rodzaju i zakresu usługi;
• Czasu niezbędnego do realizacji;
• Liczby osób korzystających z usługi;
• Dodatkowych wymagań Klienta.

5.2. Formy płatności

Płatności można dokonywać:

• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy;
• Gotówką (przy płatności bezpośredniej);
• Kartą płatniczą (tam gdzie jest to możliwe).

5.3. Terminy płatności

Terminy płatności określane są w indywidualnych umowach. W przypadku braku odmiennych ustaleń, płatność jest wymagalna przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

6. Realizacja usług

6.1. Terminy realizacji

Terminy realizacji usług określane są indywidualnie i zależą od charakteru usługi oraz dostępności Usługodawcy i Klienta.

6.2. Współpraca klienta

Prawidłowa realizacja usług wymaga współpracy Klienta, w szczególności:

• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji;
• Dostarczenia niezbędnych dokumentów;
• Przestrzegania uzgodnionych terminów i harmonogramu;
• Punktualności na umówionych spotkaniach.

6.3. Zmiany w realizacji usług

Wszelkie zmiany w zakresie lub terminie realizacji usług wymagają wzajemnego uzgodnienia i mogą wpływać na cenę usługi.

7. Reklamacje

7.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• E-mailem na adres: [email protected];
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67;
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

7.2. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta;
• Opis przedmiotu reklamacji;
• Żądanie Klienta;
• Okoliczności uzasadniające żądanie.

7.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na piśmie lub e-mailem.

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Odpowiedzialność ta ograniczona jest do rzeczywistej szkody wyrządzonej Klientowi.

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń Usługodawcy;
• Skutki działania siły wyższej;
• Szkody wynikające z błędnych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta;
• Czasową niedostępność Serwisu z przyczyn technicznych.

8.3. Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Prawdziwość przekazanych informacji;
• Przestrzeganie obowiązującego prawa;
• Szkody wyrządzone w wyniku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa oddzielna Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

10. Właściwość intelektualna

10.1. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły licencji na ich wykorzystanie.

10.2. Ograniczenia użytkowania

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

11. Rozwiązywanie sporów

11.1. Rozwiązywanie polubowne

Usługodawca i Klient zobowiązują się do podejmowania prób polubownego rozwiązania wszelkich sporów mogących wynikać z realizacji umów.

11.2. Właściwość sądów

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwe będą sądy powszechne dla siedziby Usługodawcy w Warszawie.

11.3. Prawo właściwe

Wszystkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem podlegają przepisom prawa polskiego.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

12.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za niezgodne z prawem, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.3. Kontakt

We wszystkich sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: ul. Marszałkowska 84/44, 00-514 Warszawa
• Telefon: +48 22 123 45 67
• E-mail: [email protected]

12.4. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku i jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.